Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Agente de Serviço Público
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Agente de Serviço Público comprometido e dedicado para atuar na prestação de serviços essenciais à comunidade. Este profissional será responsável por garantir que as políticas públicas sejam implementadas de forma eficaz, promovendo o bem-estar social e facilitando o acesso da população aos serviços governamentais. O Agente de Serviço Público deve possuir habilidades de comunicação, organização e atendimento ao cidadão, além de estar alinhado com os valores de transparência, ética e responsabilidade social. O cargo exige interação constante com diferentes setores do governo e com o público em geral, demandando flexibilidade e capacidade de resolver problemas de maneira eficiente. O candidato ideal terá experiência em administração pública, conhecimento das legislações vigentes e habilidade para trabalhar em equipe, contribuindo para o desenvolvimento e melhoria contínua dos serviços oferecidos à população. Este papel é fundamental para fortalecer a relação entre o governo e a sociedade, assegurando que os direitos dos cidadãos sejam respeitados e que as demandas sociais sejam atendidas com qualidade e agilidade.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e orientar o público em geral sobre serviços públicos disponíveis.
- Implementar políticas e programas governamentais conforme diretrizes estabelecidas.
- Registrar e encaminhar solicitações, reclamações e sugestões da população.
- Colaborar com diferentes departamentos para otimizar processos administrativos.
- Garantir o cumprimento das normas e regulamentos vigentes.
- Participar de treinamentos e atualizações sobre legislação e procedimentos.
- Elaborar relatórios e documentações relacionadas às atividades desenvolvidas.
- Promover campanhas de conscientização e educação pública.
- Auxiliar na organização de eventos e reuniões comunitárias.
- Manter sigilo e ética no tratamento das informações e dados pessoais.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo, preferencialmente ensino superior em áreas relacionadas.
- Conhecimento básico em administração pública e legislação.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe e resolver conflitos.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Conhecimento em informática básica (pacote Office, sistemas internos).
- Comprometimento com a ética e o serviço público.
- Experiência prévia em atendimento ao público será um diferencial.
- Proatividade e iniciativa para melhoria contínua dos processos.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em serviços públicos ou atendimento ao cidadão?
- Como você lida com situações de conflito ou reclamações?
- Quais são suas principais habilidades para trabalhar em equipe?
- Você está familiarizado com as normas e regulamentos do setor público?
- Como você organiza suas tarefas para garantir eficiência?
- Está disponível para trabalhar em horários flexíveis, se necessário?
- Como você garante a confidencialidade das informações que manipula?
- Descreva uma situação em que você melhorou um processo ou serviço.
- Quais ferramentas de informática você domina?
- Por que deseja trabalhar como Agente de Serviço Público?
